Ketentuan Layanan

Ketentuan Umum

Dengan mempergunakan layanan dari SiPulsa.com, berarti Anda telah menyetujui dan bersedia mengikuti ketentuan-ketentuan yang ada di halaman ini.

  1. Sebelum mempergunakan layanan kami, diwajibkan untuk mengikuti ketentuan yang kami buat.
  2. Setiap ketentuan wajib diikuti oleh semua pengguna layanan kami, termasuk Admin, Moderator, dan Customer Service.
  3. Jika terdapat pelanggaran, maka kami akan memberikan sanksi sementara atau permanen yang sesuai dengan pelanggaran yang diperbuat.
  4. Jika terjadi tindakan oleh pengguna layanan kami atau pengunjung website SiPulsa yang menyebabkan kerugian dari pihak SiPulsa, maka orang yang bersangkutan wajib mengganti rugi setengah atau keseluruhan dari total kerugian sesuai keputusan kami.
  5. Pembelian/pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan atau direfund.
  6. Kami dapat memberikan refund jika terjadi kesalahan pada sistem kami atau kekeliruan pengguna dalam memasukkan nominal yang dikirim.
  7. Jika harga dan jumlah kuota/pulsa yang didapat tidak sama dengan yang tercantum di website dikarenakan terjadi perubahan harga/kuota oleh operator seluler bukanlah tanggung jawab kami. Karena operator seluler tidak memberikan info perubahan harga/kuota kepada kami secara langsung.
  8. Sistem/server yang kami gunakan bukanlah sistem/server yang sempurna, sehingga membutuhkan perawatan/maintenance secara berkala dengan waktu yang tidak dapat ditentukan dan tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Hal tersebut memungkinkan mengakibatkan delay yang tidak terduga saat pengiriman pulsa.
  9. Silahkan hubungi kami melalui live chat jika pulsa tidak masuk dalam 10 menit.
  10. Kami berhak meminta data-data identitas pembeli jika diperlukan, dan pembeli berhak memberikan data-data identitas yang valid jika kami memintanya, jika tidak kami berhak membatalkan setiap transaksi yang dilakukan oleh pembeli.
  11. Setiap ketentuan di halaman ini dapat berubah dengan atau tanpa pemberitahuan.
  12. Baik Admin, Moderator, atau Customer Service kami tidak diperkenankan mengubah ketentuan di halaman ini secara sembarangan untuk keuntungan pribadi.

PayPal Payment

Dengan menggunakan metode pembayaran PayPal, berarti Anda wajib untuk mematuhi/menyetujui peraturan berikut ini apapun kondisinya. Peraturan ini bertujuan untuk menghindari kerugian baik dari pihak kami maupun pihak pembeli.

  1. Pembeli disarankan untuk menggunakan akun PayPal yang telah terverifikasi.
  2. Diperbolehkan menggunakan akun PayPal Unverified dengan batasan maksimal $10 per transaksi.
  3. Tipe pembayaran Harus menggunakan tipe Personal Payment (Pembayaran Pribadi).
  4. Jika pembeli menggunakan tipe pembayaran Service Payment, maka produk yang dibeli (pulsa jenis apapun) tidak akan dikirim secara langsung. Pembeli diwajibkan untuk menghubungi CS/Admin melalui email atau live chat untuk melanjutkan atau membatalkan/refund transaksi. Jika pembeli tidak menghubungi CS/Admin maka transaksi akan dibatalkan dan tidak akan ada pengembalian/refund. Jika refund jumlahnya akan terpotong oleh fee dari paypal.

Refund

Tidak ada refund dana kecuali dengan kondisi seperti berikut.

  1. Terjadi kegagalan pada sistem kami yang menyebabkan kerugian pengguna.
  2. Refund 100% jika pulsa tidak masuk dalam 24 jam
  3. Kesalahan pengguna dalam menginput nomor HP sehingga menyebabkan pulsa tidak masuk, tidak mendapat refund.